Politique de confidentialité

1. Informations que nous traitons

• Données de compte : l’identifiant unique du compte, le nom, l’adresse e-mail et l’avatar (le cas échéant) fournis par Apple ou Google. Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple ou Google.
• Contenu utilisateur : les photos ou images vidéo que vous choisissez, les instructions textuelles, les styles et paramètres de génération, les stickers statiques générés, les contenus soumis ou autorisés séparément pour un affichage public et les échanges avec l’assistance.
• Achats et crédits : les données relatives aux produits, aux transactions, à l’état de l’abonnement et aux mouvements de crédits fournies par Apple ou Stripe. Apple traite les achats intégrés à l’App et Stripe traite les achats effectués sur le site web ; nous ne recevons ni ne conservons les numéros de carte complets ou les identifiants de paiement complets.
• Données d’utilisation et de sécurité : l’identifiant utilisateur, le nombre de générations, les fonctionnalités et styles sélectionnés, l’heure de la demande, l’état du résultat, les codes d’erreur, l’adresse IP, le User-Agent et le modèle de l’appareil, utilisés pour assurer le fonctionnement de l’App, les analyses, la gestion des quotas, la prévention des abus et la sécurité.

Nous ne collectons pas intentionnellement votre localisation précise, les contacts de votre carnet d’adresses, des données de santé, des informations relatives à votre solvabilité, l’IDFA ou l’IDFV. Le client n’intègre aucun SDK publicitaire tiers ni aucun SDK de suivi intersites.

2. Finalités

• Connexion, synchronisation, génération, stockage, téléchargement et affichage des stickers demandés.
• Assistance, consultation de Discover et historique des créations enregistré.
• Vérification des abonnements, gestion des crédits, remboursements et assistance à la restauration des achats.
• Sécurité, traitement des signalements, résolution des problèmes et amélioration agrégée du produit.

3. Prestataires de services et communication des données

Nous communiquons des données uniquement lorsque cela est nécessaire à Apple (connexion, abonnements et paiements StoreKit), Stripe (paiement sur le site web, gestion des abonnements, paiements et prévention de la fraude), Google (connexion), Cloudflare (Workers, D1, R2, Images, réseau et sécurité), ainsi qu’au fournisseur d’images par IA activé dans notre système d’administration (actuellement, principalement OpenAI). Les médias importés, les instructions et les paramètres peuvent être transmis au fournisseur d’IA afin d’effectuer la génération que vous demandez. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations à des fins publicitaires.

4. Contenu public

Discover contient des contenus sélectionnés et publiés par notre équipe, y compris des contenus soumis ou autorisés séparément pour un affichage public. D’autres utilisateurs peuvent les consulter ou les enregistrer. Votre historique privé n’est pas ajouté à Discover sans autorisation de publication distincte.

5. Conservation, exportation et suppression

• Tant que votre compte est actif, nous conservons les données nécessaires à la connexion, à la synchronisation, à l’historique des créations, aux achats et aux abonnements. Vous pouvez supprimer des créations individuelles dans l’App.
• Pour demander une copie des données du compte ou sa suppression, écrivez à support@stickerpi.com. Nous vérifierons la demande et expliquerons les étapes requises par le droit applicable.
• Avant la suppression du compte, nous fermons les paiements web inachevés et programmons l’annulation des abonnements web Stripe actifs à la fin de la période en cours. Si l’annulation échoue, la suppression ne se poursuit pas. Les abonnements Apple doivent être annulés séparément. L’accès et les sessions sont désactivés ; les données liées au compte sont généralement supprimées ou désidentifiées sous 30 jours, sauf conservation requise pour des raisons financières, de fraude, de sécurité, de litige ou de droit.
• Les contenus publics supprimés ou retirés de la publication sont supprimés du service ; la mise à jour des caches périphériques peut prendre un court moment.

6. Sécurité et traitement international

Nous utilisons le protocole HTTPS, des contrôles d’accès, des jetons à durée de vie limitée et un stockage privé d’objets. Cloudflare et les fournisseurs d’IA exercent leurs activités à l’échelle internationale ; les informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays. Nous exigeons de ces prestataires qu’ils ne les traitent que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Aucun système n’est totalement sécurisé.

7. Enfants

StickerPi ne s’adresse pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge minimum de consentement numérique dans leur région ne doivent utiliser le service qu’avec l’accord et sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles sans consentement approprié.

8. Vos droits et nous contacter

Écrivez à support@stickerpi.com pour demander l’accès, une copie, la correction ou la suppression de vos données, ou toute autre assistance relative à la confidentialité. Nous vérifierons et traiterons les demandes conformément au droit applicable.