Política de Privacidade

1. Informações que tratamos

• Dados da conta: o identificador exclusivo da conta, nome, endereço de e-mail e avatar (se disponível) fornecidos pela Apple ou pelo Google. Não recebemos sua senha da Apple ou do Google.
• Conteúdo do usuário: fotos ou quadros de vídeo escolhidos, instruções de texto, estilos e configurações de geração, stickers estáticos gerados, conteúdo enviado ou autorizado separadamente para exibição pública e comunicações com o suporte.
• Compras e créditos: dados de produtos, transações, status da assinatura e movimentações de créditos fornecidos pela Apple ou pela Stripe. A Apple processa compras dentro do app, e a Stripe processa compras no site; não recebemos nem armazenamos números completos de cartão ou credenciais completas de pagamento.
• Dados de uso e segurança: ID do usuário, número de gerações, recursos e estilos selecionados, horário da solicitação, status do resultado, códigos de erro, endereço IP, User-Agent e modelo do dispositivo, usados para o funcionamento do app, análises, limites de uso, prevenção de abuso e segurança.

Não coletamos intencionalmente localização precisa, contatos da agenda, dados de saúde, informações de crédito, IDFA ou IDFV. O cliente não inclui SDKs de publicidade de terceiros nem de rastreamento entre sites.

2. Finalidades

• Login, sincronização, geração, armazenamento, download e exibição dos stickers solicitados.
• Suporte, navegação no Discover e histórico de criações salvo.
• Verificação de assinaturas, administração de créditos, reembolsos e suporte à restauração de compras.
• Segurança, denúncias, solução de problemas e melhoria agregada do produto.

3. Prestadores de serviços e compartilhamento

Compartilhamos dados somente quando necessário com a Apple (login, assinaturas e pagamentos pelo StoreKit), a Stripe (checkout no site, administração de assinaturas, pagamentos e prevenção de fraude), o Google (login), a Cloudflare (Workers, D1, R2, Images, rede e segurança) e o provedor de imagens por IA habilitado em nosso sistema de administração (atualmente, principalmente a OpenAI). As mídias enviadas, as instruções e as configurações podem ser encaminhadas ao provedor de IA para realizar a geração solicitada por você. Não vendemos nem compartilhamos informações para fins publicitários.

4. Conteúdo público

O Discover contém conteúdo selecionado e publicado por nossa equipe, inclusive conteúdo enviado ou autorizado separadamente para exibição pública. Outros usuários podem visualizá-lo ou salvá-lo. Seu histórico privado não entra no Discover sem autorização de publicação separada.

5. Retenção, exportação e exclusão

• Enquanto sua conta estiver ativa, mantemos dados para login, sincronização, histórico de criações, compras e assinaturas. Você pode remover criações individuais dentro do app.
• Para solicitar uma cópia dos dados da conta ou sua exclusão, envie um e-mail para support@stickerpi.com. Verificaremos a solicitação e explicaremos as etapas exigidas pela lei aplicável.
• Antes da exclusão, encerramos pagamentos web incompletos e programamos assinaturas web ativas da Stripe para cancelamento no fim do período. Se o cancelamento falhar, a exclusão não prossegue. Assinaturas Apple devem ser canceladas separadamente. O acesso e as sessões são desativados; os dados vinculados à conta são geralmente excluídos ou desidentificados em 30 dias, salvo retenção necessária por motivos financeiros, fraude, segurança, disputas ou obrigações legais.
• O conteúdo público excluído ou retirado de publicação é removido do serviço; os caches de borda podem levar algum tempo para serem atualizados.

6. Segurança e tratamento internacional

Usamos HTTPS, controles de acesso, tokens de curta duração e armazenamento privado de objetos. A Cloudflare e os provedores de IA operam internacionalmente, portanto as informações podem ser tratadas fora do seu país. Exigimos que os provedores as tratem apenas na medida necessária para fornecer seus serviços. Nenhum sistema é totalmente seguro.

7. Crianças

O StickerPi não é direcionado especificamente a crianças menores de 13 anos. Usuários abaixo da idade mínima de consentimento digital em sua região somente devem usar o serviço com o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsável legal. Entre em contato conosco se acreditar que uma criança forneceu dados pessoais sem o consentimento adequado.

8. Seus direitos e contato

Envie um e-mail para support@stickerpi.com para solicitar acesso, uma cópia, correção, exclusão ou outra assistência relacionada à privacidade. Verificaremos e trataremos as solicitações conforme a legislação aplicável.