Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы обрабатываем

• Данные учетной записи: уникальный идентификатор учетной записи, имя, адрес электронной почты и аватар (при наличии), предоставленные Apple или Google. Мы не получаем ваш пароль Apple или Google.
• Пользовательский контент: выбранные фотографии или кадры видео, текстовые запросы, стили и настройки генерации, созданные статические стикеры, контент, отдельно переданный или разрешенный для публичного показа, и переписка с поддержкой.
• Покупки и кредиты: предоставленные Apple или Stripe данные о продуктах, транзакциях, статусе подписки и движении кредитов. Apple обрабатывает покупки внутри приложения, а Stripe — покупки на веб-сайте; мы не получаем и не храним полные номера банковских карт или полные платежные реквизиты.
• Данные об использовании и безопасности: идентификатор пользователя, количество генераций, выбранные функции и стили, время запроса, статус результата, коды ошибок, IP-адрес, User-Agent и модель устройства. Эти данные используются для работы приложения, аналитики, учета лимитов, предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности.

Мы намеренно не собираем данные о точном местоположении, контакты из адресной книги, сведения о здоровье или кредитоспособности, IDFA либо IDFV. Клиент не содержит SDK для рекламы третьих лиц или межсайтового отслеживания.

2. Цели обработки

• Вход, синхронизация, генерация, хранение, скачивание и отображение запрошенных стикеров.
• Техническая поддержка, просмотр Discover и сохранение истории созданий.
• Проверка подписок, управление кредитами, возвраты средств и помощь с восстановлением покупок.
• Безопасность, обработка жалоб, устранение неполадок и улучшение продукта на основе обобщенных данных.

3. Поставщики услуг и передача данных

Мы передаем данные только в необходимом объеме следующим поставщикам: Apple (вход, подписки и платежи StoreKit), Stripe (оформление покупок на веб-сайте, управление подписками, платежи и предотвращение мошенничества), Google (вход), Cloudflare (Workers, D1, R2, Images, сеть и безопасность), а также поставщику ИИ-генерации изображений, включенному в нашей системе администрирования (в настоящее время преимущественно OpenAI). Загруженные медиафайлы, запросы и настройки могут передаваться поставщику ИИ для выполнения запрошенной вами генерации. Мы не продаем и не передаем информацию в рекламных целях.

4. Публичный контент

Discover содержит материалы, отобранные и опубликованные нашей командой, включая контент, отдельно переданный или разрешенный для публичного показа. Другие пользователи могут его просматривать или сохранять. Ваша личная история не помещается в Discover без отдельного разрешения на публикацию.

5. Хранение, экспорт и удаление

• Пока учетная запись активна, мы храним данные для входа, синхронизации, истории созданий, покупок и подписок. Отдельные работы можно удалять в приложении.
• Чтобы запросить копию данных или удаление учетной записи, напишите на support@stickerpi.com. Мы проверим запрос и объясним шаги по применимому праву.
• Перед удалением мы закрываем незавершенные веб-платежи и планируем отмену активных веб-подписок Stripe на конец периода. При ошибке отмены удаление не продолжается. Подписки Apple нужно отменить отдельно. Доступ и сессии отключаются; данные обычно удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме необходих финансовых, антифрод-записей, данных безопасности, споров или юридических обязательств.
• Удаленный или снятый с публикации публичный контент удаляется из сервиса; обновление периферийных кешей может занять некоторое время.

6. Безопасность и международная обработка

Мы используем HTTPS, контроль доступа, краткосрочные токены и частное объектное хранилище. Cloudflare и поставщики ИИ работают в разных странах, поэтому информация может обрабатываться за пределами вашей страны. Мы требуем от поставщиков обрабатывать ее только в объеме, необходимом для оказания их услуг. Ни одна система не может быть абсолютно безопасной.

7. Дети

StickerPi не предназначен специально для детей младше 13 лет. Пользователи, не достигшие минимального возраста цифрового согласия в своем регионе, должны использовать сервис только с согласия и под надзором родителя или законного представителя. Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ребенок предоставил персональные данные без надлежащего согласия.

8. Ваши права и контакты

Напишите на support@stickerpi.com, чтобы запросить доступ, копию, исправление, удаление или другую помощь по вопросам конфиденциальности. Мы проверим и обработаем запрос по применимому праву.