帮助与支持
需要帮助？请发送邮件至 support@stickerpi.com。请说明问题、提供复现步骤、设备型号和 iOS 版本，并附上截图。请勿发送 Apple 或 Google 密码或完整的付款信息。
常见问题
生成失败或一直显示“处理中”
请确保网络连接稳定，并将 App 更新至最新版本。因系统错误而失败时，通常不会扣除点数；如已扣除，点数通常会自动退回。如果任务长时间停留在“处理中”，请通过邮件告知大致发生时间并附上截图。
如何管理或取消订阅
App 内购买：打开 iPhone 或 iPad 的“设置”→“Apple 账户”→“订阅”→ StickerPi。要恢复购买，请在 App 的订阅页面选择“恢复购买”；退款请通过 Apple 提交申请。网站购买：登录网站，在会员页面选择“管理订阅”，进入 Stripe 客户门户；如需退款，请联系支持团队。
如何申请账号数据或删除账号
请使用登录账号关联的邮箱发送邮件至 support@stickerpi.com，并说明您需要账号数据副本还是申请删除账号。删除前请在 Apple 账户中另行取消 Apple 订阅；通过 Stripe 购买的网站订阅会安排在当前计费周期结束时取消。我们可能会进行合理的身份核验，并依照《隐私政策》处理相关数据。
如何举报或申请复核内容
请发送邮件至 support@stickerpi.com，附上截图、足以定位相关内容的信息以及申请理由。如存在紧急人身危险，请联系当地紧急服务机构。
版权或隐私请求
请在邮件标题中注明“版权请求”或“隐私请求”，并提供足以定位相关内容的信息以及您的具体诉求。我们可能会要求提供合理材料，以核验您的身份或相关权利。